李组长轻咳两声,笑呵呵的说道:“其实道理很简单,伱只需要明白一个道理,无论业主通过哪个渠道诉求,最终,都是我们开发商跟他打交道。”
无论是验房期间,还是质量保修期内,房屋出现质量问题,开发商作为工程第一质量负责人,都有免费的义务为业主进行维修。
但是很多业主没有这方面的常识,会被开发商轻而易举地忽悠过去。
就说张毅目前遇到的情况吧。
如果按照普通人的想法,我买了开发商的房子,必须找开发商处理房屋质量问题。
因为你和开发商有直接的合同关系,不找开发商解决找谁?
但是在开发商眼里,这种诸如墙面裂纹、瓷砖空鼓、卫生间漏水之类的都是小问题。
只要房子没有倒塌,楼板没有裂纹,外墙没有掉下来砸到人,全都不算事儿!
遇到不懂行的业主,他们随便修一下糊弄糊弄算完。
遇到稍微懂一点的,他们就坐下来跟业主心平气和地谈判,按照正常的流程给业主报维修方案,让业主签字认可,然后进行维修。
如果维修后还出现类似的问题,他们会故技重施,直到拖延到质量保修期结束。
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